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小小工作牌,承载你我他

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信息来源: 作者:李晓芳 发布日期:2018-02-24

     每次巡查,总是有个别同事没有佩戴工作牌。当你问起时,总少不了说: “掉了”“坏了”“刚换工作服,忘记了”......。

有的同志会说,这不是什么大事,提醒戴上就是,做好服务才是道理;也有同行说,这可不是小事,是工作态度问题。

     究竟为什么一定要求我们在工作时间、工作场所佩戴工作牌呢?

      医院搬至新址后,优美的就诊环境、良好的配套设施不仅给就诊的百姓们深刻的印象,舒适的工作环境让我们的员工心情愉快,工作积极性提高。医院领导非常重视老百姓们对就诊的感受,不断加强各个方面的管理,以提高服务软实力。就是这样一枚小小的胸牌,领导们也是煞费苦心,从设计、选材、内容、颜色到征求员工的意见等,最后形成了我们目前的工作牌。

工作牌对外展示的是医院形象、是医院文化的一部分、工作人员身份的展示、是接受群众监督最便捷的方式。

我们要记得佩戴它、爱惜它。佩戴它,你就是医院的形象代表;佩戴它,你就是宣传医院最好的表达;佩戴它,你就是向外展示的医院文化。

     工作牌展示了员工的基本信息,是服务对象了解你的途径。工作牌上不仅展示了医院的院徽标志,还有你的照片、姓名、部门、工号、职务、职称、是否党员。这些信息是宣传自己最便捷的方式,患者对你的基本认识可以在短时间内一目了然,加深医患之间的有效沟通,增加信赖感。而信任对于服务工作是多么地珍贵!

      佩戴工作牌代表员工对服务对象提供优质服务的一种自信,也是服务对象对你提供服务的监督?;谎灾?,如果不主动佩戴工作牌是不是也意味着对自己服务质量、服务态度不自信,不愿意接受患者的监督呢?

    工作牌提示员工是医院的一员,既有归属感又有约束感,增强凝聚力。戴上工作牌,你就是医院的一员,医院依托你强大,你为医院强大而自豪。工作牌提醒你在医院的职责和担当,提醒你的前途和医院的发展紧密相关。

小小一枚工作牌,是员工与医院同呼吸、共命运的链接。

请您佩戴它、爱惜它!

 

拟稿人:10分钟电竞足球比分监察室  李晓芳

审稿人: 10分钟电竞足球比分纪委    王海平

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